娃哈哈网店日销售额下降90%？客服回应

3月份娃哈哈在网络爆火，自3月4日官方旗舰店恢复直播后，流量销量空前双高，然而在爆火了15天之后，线上的娃哈哈先降温了。据蓝鲸财经，记者查询发现，截至3月19日，娃哈哈官方旗舰店3月份销售额近2500万元，销售高峰集中在3月4日-10日，该区间连续多天销售额超过250万元。

但自3月12日起销售额出现明显下滑，18、19日已经连续两天销售额在20万元左右，较高峰期销售额已减退90%。

另外，值得注意的是，娃哈哈官方旗舰店的粉丝数自2月25日开始大幅上涨，最高曾在一天内涨粉超70万人，近30天内累计涨了515.3万人，目前总粉丝数为574.4万。

3月21日，#娃哈哈官方旗舰店日销售额下降90%#冲上热搜后，不少网友评论称，“因为买的没喝完，喝完会继续买”“买了还没发货呢”。也有网友评论，“大家终究会回归理性消费这是常识”。

3 月21日，对于官方旗舰店销量下滑，娃哈哈客服表示，是因为没货了，目前发货时间已经预约到 4 月，“我们是跟菜鸟物流合作全国7仓发货，不能下单表示所在地对应的菜鸟物流仓产品已售罄，现在还买不了的，我们在抓紧时间安排入库”。北京商报记者在娃哈哈官方旗舰店看到，营养快线、爽歪歪、冰红茶、苏打水、锌多多，以及部分口味的 ad钙奶显示已经卖光了。

此前报道显示，3月6日，娃哈哈集团总经理宗馥莉在上海出席中国饮料工业协会年会并演讲，这是她在父亲宗庆后2月25日病逝后首次在公众场合露面。会上，宗馥莉表示，感谢社会各界近期对娃哈哈的关注，自己也看到了有很多网友在娃哈哈的各个平台账号下的留言。

据杭州日报报道，在演讲中，宗馥莉提到，饮料行业已迎来全民健康化时代。消费取向正在慢慢重构，从最开始的满足口腹需求，到如今对健康价值的追求，人们对饮品赋予了更高的价值，无糖、低糖、功能性、植物基等新兴消费热点涌现，以科技创新、生物工程技术赋能行业“健康化”已经成为满足消费者需求的必由之路。

“当下要立足国内市场，挖掘消费者日益升级的健康和美味需求，从中国传统资源中寻找突破点，开发出高质量的产品。”宗馥莉表示，希望饮料业承载起中国文化的多样表达方式，消费者能从娃哈哈的产品身上看到中国食源文化的厚重“底蕴”。

公开资料显示，宗馥莉生于1982年，14岁出国留学，2004年归国，在娃哈哈的车间做生产管理起步，此后创办宏盛饮料集团，2018年任娃哈哈集团公关部部长，2021年任集团副董事长。

娃哈哈的本质依旧是一家企业，是靠卖产品为生的。它不是流量造出的“神”，人们今天热情洋溢地把它捧上天，过几天可能就把娃哈哈忘记了。

对一个品牌的好感度，因为某个时刻、某个举动、某个企业家而迅速拉升，这些人之常情可以理解。

但一个重要的问题不能忽视，流量对一个品牌的追捧，不可能真正托起一个品牌。品牌的本质，还是产品。

一个企业的生命力，永远在于用好的产品赢得市场。无论是娃哈哈，还是下一个走上“神坛”的企业，不能被一时的野性消费打乱节奏。

进入宗馥莉时间的娃哈哈，要解的还是相同的市场题。

综自：北京商报、每日经济新闻、蓝鲸财经、杭州日报、第一财经
责编：高万鹏

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